Politique de confidentialité

Chez L’Artisan Moderne, nous partageons votre passion pour l’artisanat et le travail bien fait. Tout comme nous sélectionnons avec soin chaque outil que nous proposons, nous traitons vos données personnelles avec le plus grand respect et en toute transparence. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons vos informations lorsque vous visitez notre site lartisanmoderne.com.

1. Données que nous collectons

Dans le cadre de notre relation artisanale avec vous, nous pouvons collecter :

• Informations d’identification : Nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, adresse postale
• Données de transaction : Historique des commandes, méthodes de paiement (sans stockage des données bancaires sensibles), factures
• Données techniques : Adresse IP, type de navigateur, informations sur l’appareil, pages consultées
• Préférences : Choix linguistiques, paramètres de compte, préférences marketing

2. Utilisation de vos données

Comme un bon artisan utilise chaque outil à bon escient, nous utilisons vos données pour :

• Traiter et expédier vos commandes d’outils artisanaux
• Vous fournir un service client personnalisé et réactif
• Améliorer continuellement notre site et notre offre produits
• Vous informer des nouveautés et promotions (uniquement avec votre consentement)
• Assurer la sécurité de nos transactions et prévenir les fraudes

3. Partage et divulgation des données

Nous traitons vos données avec la même discrétion que nous appliquons à notre métier :

• Prestataires de services : Transporteurs, processeurs de paiement (PayPal, banques) sous stricte confidentialité
• Obligations légales : Lorsque requis par la loi ou pour protéger nos droits légitimes
• Partenaires commerciaux : Uniquement pour les clients professionnels avec accord préalable

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers.

4. Stockage et sécurité des données

Nous protégeons vos données avec la même rigueur que nous appliquons à la sélection de nos outils :

• Durée de conservation : Seulement aussi longtemps que nécessaire pour les finalités déclarées
• Sécurité : Cryptage SSL, conformité PCI DSS, mesures techniques et organisationnelles robustes
• Localisation : Principalement au sein de l’Union Européenne, avec des garanties appropriées pour les transferts hors UE

5. Vos droits

En tant qu’artisan de votre propre vie numérique, vous avez le droit de :

• Accéder à vos données personnelles
• Demander la correction ou la suppression
• Vous opposer à certains traitements
• Retirer votre consentement (pour les communications marketing)
• Demander la portabilité de vos données

Pour exercer ces droits, contactez-nous à [email protected].

6. Cookies et technologies de suivi

Notre site utilise des cookies comme un bon atelier utilise des gabarits : pour améliorer votre expérience.

• Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (panier, connexion)
• Cookies analytiques : Pour comprendre comment nos clients utilisent notre site
• Cookies marketing : Uniquement avec votre consentement, pour personnaliser nos offres

Vous pouvez gérer vos préférences via les paramètres de votre navigateur ou notre bannière de consentement.

7. Modifications de cette politique

Nous pouvons occasionnellement mettre à jour cette politique, comme nous améliorons nos outils. Les changements significatifs seront signalés sur notre site.

Merci de faire confiance à L’Artisan Moderne pour vos outils comme pour la protection de vos données.