Chez L’Artisan Moderne, nous comprenons que l’attente d’outils de qualité peut être aussi intense que l’excitation de les utiliser. C’est pourquoi nous avons conçu un système de livraison aussi précis et fiable que nos outils de mesure.

Pour toute commande passée avant 14h (heure de Toulouse), nous garantissons un traitement sous 24-48 heures. Nos partenaires logistiques DHL, FedEx et EMS assurent ensuite un acheminement sécurisé de vos précieux outils, où que vous soyez dans le monde*.

Nos Options de Livraison

Livraison Standard (12.95€)

  • Expédition via DHL ou FedEx pour une livraison rapide
  • Délai moyen : 10-15 jours ouvrables après expédition
  • Suivi en temps réel avec numéro de colis
  • Emballage renforcé pour protéger vos outils
  • Idéal pour les professionnels ayant des délais serrés

Livraison Gratuite (à partir de 50€ d’achat)

  • Expédition via EMS pour une solution économique
  • Délai moyen : 15-25 jours ouvrables après expédition
  • Suivi disponible mais moins détaillé que l’option premium
  • Parfaite pour les commandes groupées ou les projets non urgents
  • Même soin apporté à l’emballage que pour la livraison standard

Notre Engagement Logistique

En tant qu’artisans nous-mêmes, nous savons qu’un outil doit arriver dans un état parfait :

  • Emballage sur mesure : Chaque rabot, hachette ou instrument de mesure est protégé individuellement
  • Contrôle qualité avant expédition : Vérification visuelle de chaque article
  • Documentation incluse : Notice d’utilisation et conseils d’entretien joints à votre commande
  • Service client dédié : Une équipe francophone disponible à [email protected] pour tout suivi

Zones de Livraison

Basés à Toulouse mais ouverts sur le monde, nous livrons dans la plupart des pays, à l’exception de certaines zones en Asie et régions particulièrement reculées. Notre système de commande vérifie automatiquement l’éligibilité de votre adresse.

Pour les clients professionnels (menuiseries, ateliers d’ébénisterie), nous proposons des solutions logistiques sur mesure avec tarifs préférentiels. Contactez-nous pour en discuter.

Retours & Échanges

Si un outil ne vous satisfait pas (ce qui est rare avec notre sélection curatoriale !), vous disposez de 15 jours après réception pour demander un retour. Les frais de retour sont à votre charge, sauf en cas d’erreur de notre part.

  • Les outils doivent être retournés dans leur emballage d’origine
  • Aucun outil manifestement utilisé ne sera accepté
  • Le remboursement intervient sous 5 jours ouvrés après réception

L’équipe L’Artisan Moderne
« Des outils qui voyagent aussi bien qu’ils travaillent »

*Pour connaître les délais exacts dans votre région, consultez notre calculateur de livraison lors du paiement.